Даже если вы не занимаетесь продажами, на самом деле все мы ― продавцы.
Курс Ненасильственное общение для работы и личной жизни доступен на нашем сайте.
Продаем ли мы товары, пытаемся ли мотивировать кого-то, убедить в хорошей идее или продать себя, есть три секрета, о которых необходимо помнить для успешной продажи своего проекта.
- То, что вы чувствуете, важнее, чем знания, которыми вы обладаете.
- Дайте собеседнику почувствовать, что то, что вы пытаетесь ему продать, более ценно для него, чем для вас, и что вы не пытаетесь его контролировать.
- Будьте правдивы и искренни.
Эти три момента одинаково важны:
Возьмем пример родителя, который хочет мотивировать своего 17-летнего сына и убедить его в том, что нужно продолжать учебу, а не бросать ее по собственному желанию.
Этот родитель должен помнить, что большинство людей покупают идею (или товар), основываясь прежде всего на своих чувствах. Вы либо влюбляетесь в него, либо нет. Затем вступает в силу рациональное мышление, которое рассматривает, что для этого нужно: время, деньги (качество продукта) и так далее. Большинство из нас не осознают, что пытаются убедить себя в том, что выбор сделан именно рациональной стороной. Мы не хотим признавать, что приняли решение по прихоти.
Если родитель рассказывает о статистике и примерах мужчин, которые не смогли хорошо зарабатывать, потому что у них не было университетского образования, это никак не повлияет на ребенка. Даже если родитель прав и все, что он говорит, правда, сын может почувствовать, что родитель говорит о себе, о том, во что верит, о том, что знает, и не в ладах с собственными чувствами.
Поэтому родитель может начать с того, чтобы найти способ вызвать интерес, прежде чем говорить о более рациональных деталях. Отличный способ ― попросить ребенка рассказать о том, чего он хочет или не хочет для себя, когда думает о своем будущем. Пусть он расскажет о том, что его привлекает, чтобы вы могли лучше направить его.
Ребенок должен чувствовать, что родитель хочет ему счастья, что он искренне заинтересован в его профессиональном успехе и что, каким бы ни было решение, он будет уважать своего сына, понимая, что речь идет о его будущем.
Когда вы хотите продать кому-то или себе какую-то идею, будьте внимательны к вмешательству эго. Эго чувствует угрозу от всего нового, поэтому для него естественно сопротивляться и находить, казалось бы, вполне обоснованные причины, чтобы заставить нас сопротивляться. Наше эго считает, что мы не сможем справиться с последствиями, и убеждено, что должно помочь нам. Поскольку эго не может знать, что нужно человеку, ведь оно состоит только из прошлых воспоминаний, оно убеждено, что наша жизнь будет более спокойной, если мы всегда будем оставаться в привычном и известном. Когда мы слушаем свое сердце, а не эго, мы открыты для нового и способны сказать «да» новым идеям.
В этой ситуации родитель должен помочь ребенку вернуться к тому, чего он хочет для себя и что он чувствует. Это можно сделать, перечисляя различные варианты и постепенно проверяя степень удовлетворенности от 1 до 10. Родитель может попросить ребенка закрыть глаза и выполнять это упражнение, пока родитель перечисляет различные варианты.
Каждый человек сразу чувствует, когда кто-то искренен и неподделен. Мы чувствуем это не только своим эмоциональным телом. Доказано, что при искреннем общении мы задействуем одни мышцы лица, а при неискреннем ― другие. Наш язык тела и взгляд также отличаются. Даже если мы никогда не изучали этот вопрос, мы знаем об этом интуитивно. Например, мы легко можем определить, искренна улыбка или нет. Человек улыбается только губами, но не глазами.
Если родитель притворяется позитивным и ободряющим, а на самом деле он боится или чувствует себя виноватым в чем-то, его слова не окажут на ребенка никакого влияния. Поэтому для начала желательно, чтобы родитель поделился с ребенком своими страхами, чтобы ребенок остался открытым.
Кроме того, очень важно всегда помнить, что если мы используем страх, то тем самым подпитываем страхи эго, как в себе, так и в других.
Например, родитель говорит ребенку, что если тот не будет учиться, то ему придется всю жизнь тяжело работать, жить в бедности, быть непризнанным и т. д. Это самый верный способ заставить ребенка реагировать еще сильнее и делать прямо противоположное тому, что понравилось бы его родителю.
Все мы без исключения способны стать отличными продавцами, как в личной, так и в профессиональной жизни, если будем соблюдать эти три секрета. Любая новая привычка требует практики.
С любовью,
Лиз Бурбо
Перевод: Ия Зайцева
