Договор публичной оферты

Общие положения и условия продаж

СТАТЬЯ 1: Предмет

Целью этих общих условий является определение прав и обязанностей сторон в контексте онлайн продаж на сайте компании. Эти общие условия отражают всю полноту обязательств сторон.

СТАТЬЯ 2: Приобретение учебных материалов

Чтобы иметь возможность приобрести учебные материалы, заказчик должен быть не моложе 18 лет и иметь дееспособность или, если он несовершеннолетний, иметь возможность дать подтверждение согласия своих законных представителей.

Клиенту будет предложено предоставить информацию, позволяющую его идентифицировать, заполнив форму, доступную на сайте. Клиент должен заполнить обязательные поля, чтобы его заказ был обработан компанией.

Информация, которую клиент предоставляет компании при оформлении заказа, должна быть полной, точной и актуальной. Компания оставляет за собой право попросить клиента подтвердить каким-либо соответствующим способом свою личность, право на участие и переданную информацию.

Клиент подтверждает, что перед размещением заказа и заключением договора он был проинформирован в доступной для чтения и понятной форме об этих общих условиях продаж и всей информации, указанной в Кодексе потребителей.

СТАТЬЯ 3: Цена

Цены указаны в евро. Онлайн-оплату можно осуществить с помощью кредитной карты или PayPal. Компания оставляет за собой право изменять свои цены в любое время, но обязуется применять действующие цены на момент заказа на эту дату.

СТАТЬЯ 4: Способ оплаты

Для оплаты заказа клиент может выбрать удобный способ оплаты. Клиент гарантирует компании, что у него есть полномочия, необходимые для использования выбранного им способа оплаты при подтверждении корзины заказов.

Компания оставляет за собой право приостановить любое управление заказами и доставку в случае отказа в авторизации оплаты по кредитной карте от официально аккредитованных организаций или в случае неплатежа. Продавец оставляет за собой право, в частности, отказать в доставке или выполнении заказа от покупателя, не полностью или частично оплатившего предыдущий заказ или с которым ведется спор по оплате.

СТАТЬЯ 5: Доказательство транзакции

Электронные реестры и базы данных, хранящиеся в компьютерных системах продавца в разумных условиях безопасности, будут рассматриваться как доказательство связи, заказов и платежей между сторонами. Архивирование заказов на поставку и счет-фактур осуществляется на надежном и долговечном носителе, который можно использовать в качестве доказательства.

СТАТЬЯ 6: Информация об учебных курсах и материалах

Курсы обучения описаны и представлены максимально возможной точностью. Однако, если в этой презентации были допущены некоторые ошибки или упущения, продавец не несет юридической ответственности за это. Фотографии и картинки, используемые на сайте, получены по лицензиям разработчика сайта.

СТАТЬЯ 7: Доставка

Клиент может пользоваться напрямую или загружать приобретенные учебные материалы сразу же после оплаты стоимости корзины заказов.

Другие продукты, такие как сертификаты, доставляются по адресу или электронному адресу (в зависимости от выбора клиента), указанному клиентом, последний должен гарантировать его точность. Любая посылка или почта, возвращенная компании по неправильному или неполному адресу доставки, будет повторно отправлена за счет клиента.

СТАТЬЯ 8: Право на отзыв

У клиента есть 14 дней с даты покупки учебного курса, чтобы сообщить компании о своем желании воспользоваться правом отказа. По истечении этого периода возврат средств не будет разрешен. В течение этого периода клиент должен связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте, чтобы сообщить о своем недвусмысленном желании получить возмещение за покупку.

СТАТЬЯ 9: Возмещение – Обмен

Как только клиент обратится в нашу службу поддержки клиентов с просьбой о возврате средств, его заявку обработает наш бухгалтерский отдел. Для получения возмещения потребуется около 7 рабочих дней с момента вашего запроса.

Возврат средств покупателю будет произведен с помощью метода оплаты, который он использовал при покупке, то есть возмещение будет произведено на его счет Paypal или на его банковский счет. Компания не несет ответственности за задержки «дать валютирования», связанные с банковской обработкой. Следует отметить, что в течение 12 месяцев клиент не сможет запросить более 3 возмещений или обменов учебных курсов.

Клиент также не сможет получить более 5 возвратов или обменов в течение всего периода взаимодействия с нашей платформой.

В случае сдачи итогового экзамена и получения сертификата возврат средств не производится.

СТАТЬЯ 10: Юридическая гарантия соответствия и правовая гарантия скрытых дефектов

Компания гарантирует соответствие товара договору, что позволяет покупателю делать запрос о юридической гарантии соответствия, предусмотренной статьями L. 217-4 и последующими Потребительским кодексом, или гарантией дефектов проданной вещи в значении статей 1641 и последующих Гражданского кодекса Франции. При использовании юридической гарантии соответствия следует помнить, что:

• Заказчику предоставляется срок 2 года с момента поставки товара;
• Покупатель может выбрать между ремонтом или заменой товара при соблюдении стоимостных условий, предусмотренных статьей L.217-17 Потребительского кодекса;
• Покупатель освобождается от предоставления доказательств наличия несоответствия товара в течение 24 месяцев после поставки товара, за исключением товаров, бывших в употреблении.

Кроме того, напоминается, что:

• Юридическая гарантия соответствия применяется независимо от какой-либо возможной коммерческой гарантии;
• Покупатель может принять решение о реализации гарантии от скрытых дефектов проданного товара по содержанию статьи 1641 Гражданского кодекса. В этом случае он может выбирать между отменой продаж или снижением цены в соответствии со статьей 1644 ГК.
• Клиент явно уведомлен о том, что продавец не является производителем всей представленной продукции в значении закона №98-389 от 19 мая 1998 г. об ответственности за дефектную продукцию.

СТАТЬЯ 11: Интеллектуальная собственность

Компания владеет правами на использование всех элементов, доступных на сайте, в том числе текстов, графики, логотипов, значков, звуков, программного обеспечения. Любое воспроизведение, представление, изменение, публикация, адаптация всех или части элементов сайта, независимо от используемых средств или процессов, запрещено без предварительного письменного разрешения. Любое несанкционированное использование сайта или любого из содержащихся на нем элементов будет рассматриваться как нарушение и будет преследоваться по закону в соответствии с положениями статей L.335-2 и последующих Кодекса интеллектуальной собственности Франции.

Доступ любого лица, передавшего свой код доступа к обучающей платформе третьему лицу, будет навсегда приостановлен.

Строго запрещено распространять, воспроизводить (независимо от средств и поддержки) или производить копии учебных курсов под угрозой судебного преследования со стороны компании. Только клиент может скачать приобретенное им обучение и использовать его в личных целях.

Все учебные материалы, представленные на платформе, являются собственностью ADVISION (Франция) и платформы www.holistico.com.

СТАТЬЯ 12: Форс-мажорные обстоятельства

Любые обстоятельства, находящиеся вне контроля сторон, препятствующие выполнению в обычных условиях своих обязательств, рассматриваются как причины освобождения сторон от обязательств и влекут за собой их приостановление.

Сторона, ссылающаяся на указанные выше обстоятельства, обязана немедленно уведомить другую сторону об их возникновении, а также об их прекращении. Форс-мажорными обстоятельствами можно считать все непреодолимые факты или обстоятельства, внешние для сторон, непредсказуемые, неизбежные, независимые от воли сторон, которые нельзя предотвратить, несмотря на все разумно возможные усилия. В частности, как форс-мажорные обстоятельства или случайные события в дополнение к обычно сохраняющимся в юриспруденции французских судов и трибуналов рассматриваются следующие случаи: блокирование транспортных средств или средств поставки, землетрясения, пожары, ураганы, наводнения, молнии, отключение электроэнергии, отключение телекоммуникационных сетей или трудности, характерные для телекоммуникационных сетей, внешних по отношению к клиентам.

Стороны встретятся, чтобы изучить последствия происшествия и согласовать условия, при которых исполнение контракта будет продолжено. Если форс-мажорные обстоятельства длятся более трех месяцев, эти общие условия могут быть разорваны потерпевшей стороной.

СТАТЬЯ 13: Юрисдикция и действительность статей

Эти общие условия продажи регулируются законодательством Украины и в случае любого спора юрисдикцией владеют только суды Украины.

В случае возникновения спора или жалобы клиент, прежде всего, свяжется с компанией для получения мирного решения.

Если одно или несколько положений этих общих условий будут признаны недействительными или объявлены таковыми в соответствии с законом, постановлением или после окончательного решения компетентного суда, другие положения сохранят всю свою силу и объем.

Эти общие условия продаж написаны на украинском языке. Если они переведены на один или несколько иностранных языков, в случае возникновения спора аутентичным будет только украинский текст.