Договір публічної оферти

Загальні положення та умови продажу

СТАТТЯ 1: Предмет

Метою цих загальних умов є визначення прав та обов’язків сторін у контексті онлайн-продажів на сайті компанії. Ці загальні умови відображають всю повноту зобов’язань сторін.

СТАТТЯ 2: Придбання навчальних матеріалів

Щоб мати можливість придбати навчальні матеріали, замовник повинен бути не молодше 18 років і мати дієздатність або, якщо він неповнолітній, мати можливість надати підтвердження згоди своїх законних представників.

Клієнту буде запропоновано надати інформацію, що дозволяє його ідентифікувати, заповнивши форму, доступну на сайті. Клієнт має заповнити обов’язкові поля, щоб його замовлення було опрацьовано компанією.

Інформація, яку клієнт надає компанії під час оформлення замовлення, має бути повною, точною та актуальною. Компанія залишає за собою право попросити клієнта підтвердити будь-яким відповідним способом свою особистість, право на участь і передану інформацію.

Клієнт підтверджує, що перед розміщенням замовлення та укладенням договору його було поінформовано в доступній для читання та зрозумілій формі про ці загальні умови продажу та всю інформацію, зазначену в Кодексі споживачів.

СТАТТЯ 3: Ціна

Ціни вказані в євро. Онлайн-оплату можна здійснити за допомогою кредитної картки або PayPal. Компанія залишає за собою право змінювати свої ціни в будь-який час, але зобов’язується застосовувати ціни, що діють на момент замовлення на цю дату.

СТАТТЯ 4: Спосіб оплати

Для оплати замовлення клієнт може вибрати зручний для себе спосіб оплати. Клієнт гарантує компанії, що у нього є повноваження, необхідні для використання обраного ним способу оплати при підтвердженні кошика замовлень.

Компанія залишає за собою право призупинити будь-яке управління замовленнями і будь-яку доставку в разі відмови в авторизації оплати за кредитною карткою від офіційно акредитованих організацій або в разі неплатежу. Продавець залишає за собою право, зокрема, відмовити в доставці або виконанні замовлення від покупця, який не повністю або частково оплатив попереднє замовлення або з яким ведеться спір щодо оплати.

СТАТТЯ 5: Доказ транзакції

Електронні реєстри та бази даних, що зберігаються в комп’ютерних системах продавця за розумних умов безпеки, розглядатимуться як доказ зв’язку, замовлень і платежів між сторонами. Архівування замовлень на поставку і рахунків-фактур здійснюється на надійному і довговічному носії, який можна використовувати як доказ.

СТАТТЯ 6: Інформація про навчальні курси та матеріали

Курси навчання описані та представлені з максимально можливою точністю. Однак якщо в цій презентації були допущені деякі помилки або упущення, продавець не несе юридичної відповідальності за це. Фотографії та картинки, що використовуються на сайті, отримані за ліцензіями розробника сайту.

СТАТТЯ 7: Доставка

Клієнт може користуватися безпосередньо або завантажувати придбані навчальні матеріали відразу ж після оплати вартості кошика замовлень.

Інші продукти, такі як сертифікати, доставляються за адресою або електронною адресою (залежно від вибору клієнта), вказаною клієнтом, останній повинен гарантувати її точність. Будь-яка посилка або пошта, повернута компанії через неправильну або неповну адресу доставки, буде повторно надіслана за рахунок клієнта.

СТАТТЯ 8: Право на відгук

У клієнта є 14 днів з дати купівлі навчального курсу, щоб повідомити компанії про своє бажання скористатися правом відмови. Після закінчення цього періоду повернення коштів не буде дозволено. Протягом цього періоду клієнт повинен зв’язатися зі службою підтримки клієнтів електронною поштою, щоб повідомити про своє недвозначне бажання отримати відшкодування за покупку.

СТАТТЯ 9: Відшкодування – Обмін

Щойно клієнт звернеться до нашої служби підтримки клієнтів із проханням про повернення коштів, його заявку опрацює наш бухгалтерський відділ. Для отримання відшкодування буде потрібно близько 7 робочих днів з моменту вашого запиту.

Повернення коштів покупцеві буде здійснено за допомогою методу оплати, який він використовував під час покупки, тобто відшкодування буде здійснено на його рахунок Paypal або на його банківський рахунок. Компанія не несе відповідальності за затримки «дати валютування», пов’язані з банківською обробкою. Слід зазначити, що протягом 12 місяців клієнт не зможе запросити більше 3 відшкодувань або обмінів навчальних курсів.

Клієнт також не зможе отримати понад 5 повернень або обмінів протягом усього періоду взаємодії з нашою платформою.

У разі складання підсумкового іспиту та отримання сертифіката повернення коштів не здійснюється.

СТАТТЯ 10: Юридична гарантія відповідності та правова гарантія прихованих дефектів

Компанія гарантує відповідність товару договору, що дає змогу покупцеві робити запит про юридичну гарантію відповідності, передбачену статтями L. 217-4 і наступними Споживчого кодексу, або гарантією дефектів проданої речі у значенні статей 1641 і наступних Цивільного кодексу Франції. У разі використання юридичної гарантії відповідності слід пам’ятати, що:

• Замовнику надається строк 2 роки з моменту поставки товару;
• Покупець може вибрати між ремонтом або заміною товару при дотриманні вартісних умов, передбачених статтею L.217-17 Споживчого кодексу;
• Покупець звільняється від надання доказів наявності невідповідності товару протягом 24 місяців після поставки товару, за винятком товарів, що були у вжитку.

Крім того, нагадується, що:

• Юридична гарантія відповідності застосовується незалежно від будь-якої можливої комерційної гарантії;
• Покупець може прийняти рішення про реалізацію гарантії від прихованих дефектів проданого товару за змістом статті 1641 Цивільного кодексу. У цьому випадку він може вибирати між скасуванням продажу або зниженням ціни відповідно до статті 1644 ЦК.
• Клієнт явно повідомлений про те, що продавець не є виробником усієї представленої продукції у значенні закону № 98-389 від 19 травня 1998 р. про відповідальність за дефектну продукцію.

СТАТТЯ 11: Інтелектуальна власність

Компанія володіє правами на використання всіх елементів, доступних на сайті, зокрема текстів, графіки, логотипів, значків, звуків, програмного забезпечення. Будь-яке відтворення, представлення, зміна, публікація, адаптація всіх або частини елементів сайту, незалежно від використовуваних засобів або процесів, заборонено без попереднього письмового дозволу. Будь-яке несанкціоноване використання сайту або будь-якого з елементів, що містяться на ньому, розглядатиметься як порушення і переслідуватиметься згідно із законом відповідно до положень статей L.335-2 і наступних Кодексу інтелектуальної власності Франції.

Доступ будь-якої особи, яка передала свій код доступу до навчальної платформи третій особі, буде назавжди призупинено.

Суворо заборонено розповсюджувати, відтворювати (незалежно від засобів і підтримки) або робити копії навчальних курсів під загрозою судового переслідування з боку компанії. Тільки клієнт може завантажити придбане ним навчання і використовувати його в особистих цілях.

Усі навчальні матеріали, представлені на платформі, є власністю компанії ADVISION (Франція) та платформи www.holistico.com.

СТАТТЯ 12: Форс-мажорні обставини

Будь-які обставини, що перебувають поза контролем сторін, що перешкоджають виконанню в звичайних умовах своїх зобов’язань, розглядаються як причини звільнення сторін від зобов’язань і спричиняють їхнє призупинення.

Сторона, що посилається на зазначені вище обставини, зобов’язана негайно повідомити іншу сторону про їх виникнення, а також про їх припинення. Форс-мажорними обставинами вважатимуться всі непереборні факти або обставини, зовнішні для сторін, непередбачувані, неминучі, незалежні від волі сторін, яким не можна запобігти, незважаючи на всі розумно можливі зусилля. Зокрема, як форс-мажорні обставини або випадкові події на додаток до тих, що зазвичай зберігаються в юриспруденції французьких судів і трибуналів, розглядаються такі випадки: блокування транспортних засобів або засобів постачання, землетруси, пожежі, урагани, повені, блискавки, відключення електроенергії, відключення телекомунікаційних мереж або труднощі, характерні для телекомунікаційних мереж, зовнішніх по відношенню до клієнтів.

Сторони зустрінуться, щоб вивчити наслідки події та узгодити умови, за яких виконання контракту буде продовжено. Якщо форс-мажорні обставини тривають понад три місяці, ці загальні умови можуть бути розірвані потерпілою стороною.

СТАТТЯ 13: Юрисдикція та дійсність статей

Ці загальні умови продажу регулюються законодавством України, і в разі будь-якого спору юрисдикцією володіють тільки суди України.

У разі виникнення спору або скарги клієнт насамперед зв’яжеться з компанією для отримання мирного рішення.

Якщо одне або кілька положень цих загальних умов будуть визнані недійсними або оголошені такими відповідно до закону, постанови або після остаточного рішення компетентного суду, інші положення збережуть усю свою силу та обсяг.

Ці загальні умови продажу написані українською мовою. Якщо вони перекладені однією або кількома іноземними мовами, у разі виникнення спору автентичним буде лише український текст.